מדיניות פרטיות – אתר “המכולה” (www.hamechola.co.il)

אתר המכולה (להלן: “האתר”), המופעל על ידי שביט טכנולוגיות מתקדמות בע"מ (להלן: “החברה”), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט את הדרך שבה החברה אוספת, משתמשת ושומרת על המידע שנמסר לה על ידך בעת הגלישה והשימוש באתר.

1. המידע הנאסף באתר

בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע משני סוגים:

• מידע שמסרת מרצונך: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום. מידע זה נאסף בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע טכני (אוטומטי): כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שהייה באתר, דפים שבהם צפית ומידע על המכשיר ממנו גלשת. מידע זה נאסף באמצעות “עוגיות” (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

2. המטרה בשימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות:

• אספקת המוצרים שהוזמנו באתר וניהול המשלוחים.

• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.

• שיפור חוויית המשתמש וייעול מבנה האתר.

• דיוור ישיר ועדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמתך המפורשת, וניתן להסרה בכל עת).

• התאמת פרסומות רלוונטיות עבורך ברחבי הרשת (Remarketing).

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך השלמת תהליך הרכישה והמשלוח (למשל: חברות סליקה, חברות שליחויות).

• לצורך תפעול טכני של האתר (למשל: פלטפורמות אחסון או ניהול נתונים).

• במקרה של מחלוקת משפטית הדורשת את חשיפת הפרטים.

• על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. שימוש ב-Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולצורכי אבטחת מידע. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע ומשתמשת בפרוטוקולי הצפנה (SSL) המקובלים בשוק למסחר אלקטרוני. עם זאת, אין בכוחן של מערכות אלו להעניק חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

6. זכות לעיין במידע ולמחוק אותו

על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ומצאת שהמידע עליך אינו נכון או שברצונך למחוק אותו, הנך מוזמן לפנות אלינו בכתובת המייל המופיעה באתר.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר בכל רגע נתון.

8. דיוור ישיר ושיווק באמצעות SMS

• בעת השארת פרטים באתר או ביצוע רכישה, הנך מאשר לחברה לשלוח אליך עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS.

• הסכמה זו מהווה הסכמה לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (“חוק הספאם”).

• בכל עת, תוכל לבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בתחתית המייל, או על ידי שליחת הודעת “הסר” למספר ממנו נשלח ה-SMS, והחברה תחדל מלשלוח אליך הודעות שיווקיות בתוך זמן סביר.

9. פרסום ממומן ושימוש בשירותי צד ג’ (Google & Meta)

• האתר עושה שימוש בשירותי פרסום ואנליטיקה של צדדים שלישיים, כגון Google Ads (כולל Remarketing) ו-Facebook/Meta Pixel.

• שירותים אלו מאפשרים לנו להציג לך מודעות מותאמות אישית ברחבי הרשת על בסיס ביקוריך הקודמים באתר “המכולה”.

• צדדים שלישיים אלו עשויים לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) או בטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לאסוף מידע על פעילותך באתר לצורך הצגת המודעות.

• באפשרותך לבטל את השימוש בעוגיות של Google לצורכי פרסום באמצעות ביקור במרכז בקרת המודעות של Google.